УСЛУГИ И СЕРВИСЫ - Call-центр 365

разделы		новости компаний из раздела 17.02.2012 Опыт использования Infinity TAXI в «ТЕРРА СЕРВИС» Размещено: Infinity 16.02.2012 Компания Teleperformance вновь признана мировым лидером Размещено: Teleperformance Russia & Ukraine 16.02.2012 Frost & Sullivan отмечает достижения компании Teleperformance Argentina в сфере мотивации персонала и применения лучших внутренних политик на практике для достижения высокого уровня организации внутренних бизнес-процессов. Размещено: Teleperformance Russia & Ukraine 16.02.2012 Frost & Sullivan присудил награду компании Teleperformance как самому образцовому контактному центру в области информационной безопасности. Размещено: Teleperformance Russia & Ukraine 10.02.2012 Внедрение комплексного решения Infinity Call-центр и Terrasoft CRM в компании «Символ-Автоматика» Размещено: Infinity события 28.02.2012 14th CallCenterWorld® 20.03.2012 XI Call Center World Forum 2012 20.03.2012 VII Международная Награда "Хрустальная Гарнитура - 2012" 07.06.2012 Саммит CC Best Practice Summit \| Передовой опыт контактных центров – 2012 25.10.2012 CC Optimization Summit \| Саммит руководителей «Оптимизация контактного центра - 2012» RSS CCG » вебкасты 10.04.2012 Применение возможностей WFM решения в КЦ и за его пределами RSS CCG »
ТЕХНОЛОГИИ УСЛУГИ И СЕРВИСЫ информационный центр Пресс-релизы и Новости Брошюры Презентации Кейсы Внедрения Whitepapers Вебкасты ТЕХНОЛОГИИ И ОБОРУДОВАНИЕ ACD системы CRM Help Desks, службы поддержки IVR Автоматизация продаж SFA Аналитика речи и данных Единое окно оператора Интернет самообслуживание Компьютерно-телефонная интеграции (CTI) Многоканальные контактные центры Мониторинг качества и запись разговоров в контакт-центре Оборудование помещения call-центра Оборудование рабочего места оператора Обратная связь с клиенами, анализ, управление Речевые технологии самообслуживания Решения для call-центров, контактных центров Системы автодозвона Социальные медиа, social CRM Сценарии, скрипты обслуживания - База данных Унифицированные коммуникации Управление взаимодействием с клиентами, CIM (customer interaction management) Управление знаниями, анализ взаимодействий в call-центре Управление персоналом (WFM, WFO) Управление производительностью в КЦ УСЛУГИ И СЕРВИСЫ BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) Аренда hosted решений Аутсорсинг услуг call-центра Вынос call-центра в регионы (консультации) Исследование удовлетворенности клиентов и «тайный покупатель» Консалтинг, сертификация call-центров, менеджеров Лояльность клиентов Мотивация и поощрения персонала в call-центрах Набор персонала, рекрутмент для call-центра Оборудование рабочих мест и помещения для размещения call-центра Обслуживание клиентов Оффшорные call-центры Претензионная работа в call-центре Телесейлс / Телемаркетинг Тренинги Управление производительностью	В начало » УСЛУГИ И СЕРВИСЫ Добро пожаловать в раздел УСЛУГИ И СЕРВИСЫ. Кликните по отдельной категории из списка в левой вертикальной навигационной панели, Вы получите релевантный список экспонентов, новостей, тематических материалов, кейсов и вайтпеперс для выбранной категории или кликните по выбранному из списка ниже экспоненту, чтобы ознакомиться с представленной на нашем ресурсе информацией. Экспоненты: НТЦ "ПОИСК-ИТ" Infinity - «TОР15» Teleperformance Russia & Ukraine NAUMEN - «TОР15» Капелла - «TОР15» Plantronics Национальная Ассоциация Контактных Центров - «TОР15» Nice Teleopti - «TОР15» INFRATEL - «TОР15» Контактный центр "Телеком-Экспресс" КРОК - «TОР15» Форте – АйТи - «TОР15» Orange Business Services АМТ-ГРУП ЛоджикТЕЛ НТЦ ПРОТЕЙ Группа компаний Terrasoft CRM-Design Aheeva Webinar.ru CRM Агентство "C3Vision" CSBI Group ApexBerg Contact Center Consulting Call-центр ГРАН Genesys - «TОР15» ТЕЛЕКОНТАКТ Bosch Communication Center Sunflower Communications Global Bilgi Cisco ICCCI Belmont Горячие Линии

разделы

новости компаний из раздела

события

вебкасты

Добро пожаловать в раздел УСЛУГИ И СЕРВИСЫ.

Кликните по отдельной категории из списка в левой вертикальной навигационной панели, Вы получите релевантный список экспонентов, новостей, тематических материалов, кейсов и вайтпеперс для выбранной категории или кликните по выбранному из списка ниже экспоненту, чтобы ознакомиться с представленной на нашем ресурсе информацией.

Экспоненты:

НТЦ "ПОИСК-ИТ"

АВТОРИЗАЦИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ:				Запомнить		Забыли пароль?
Используйте логин и пароль портала Call Center Guru

Infinity - «TОР15»

NAUMEN - «TОР15»

Капелла - «TОР15»

Национальная Ассоциация Контактных Центров - «TОР15»

Teleopti - «TОР15»

INFRATEL - «TОР15»

КРОК - «TОР15»

Форте – АйТи - «TОР15»

Genesys - «TОР15»