Контактный центр "Телеком-Экспресс"

разделы		О компании Профиль и контакты Категории Брошюры (0) Презентации (0) Кейсы (0) Whitepapers (0) Внедрения (0) Пресс-релизы и Новости (3) пресс-релизы и новости компании 11.11.2011 «Телеком-Экспресс» стал первым аутсорсинговым контактным центром в России, сертифицированный по европейским стандартам 10.10.2011 РЕАЛИЗОВАН НОВЫЙ ПРОЕКТ "ТЕЛЕКОМ-ЭКСПРЕСС" ДЛЯ ОАО "РЖД" 18.08.2011 Департамент труда и занятости города Москвы совместно с «Телеком-Экспресс» усовершенствуют качество работы телефонных служб «Столица-Мигрант» и «Соотечественники» Все Пресс-релизы и Новости »
ТЕХНОЛОГИИ УСЛУГИ И СЕРВИСЫ информационный центр Пресс-релизы и Новости Брошюры Презентации Кейсы Внедрения Whitepapers Вебкасты ТЕХНОЛОГИИ И ОБОРУДОВАНИЕ ACD системы CRM Help Desks, службы поддержки IVR Автоматизация продаж SFA Аналитика речи и данных Единое окно оператора Интернет самообслуживание Компьютерно-телефонная интеграции (CTI) Многоканальные контактные центры Мониторинг качества и запись разговоров в контакт-центре Оборудование помещения call-центра Оборудование рабочего места оператора Обратная связь с клиенами, анализ, управление Речевые технологии самообслуживания Решения для call-центров, контактных центров Системы автодозвона Социальные медиа, social CRM Сценарии, скрипты обслуживания - База данных Унифицированные коммуникации Управление взаимодействием с клиентами, CIM (customer interaction management) Управление знаниями, анализ взаимодействий в call-центре Управление персоналом (WFM, WFO) Управление производительностью в КЦ УСЛУГИ И СЕРВИСЫ BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) Аренда hosted решений Аутсорсинг услуг call-центра Вынос call-центра в регионы (консультации) Исследование удовлетворенности клиентов и «тайный покупатель» Консалтинг, сертификация call-центров, менеджеров Лояльность клиентов Мотивация и поощрения персонала в call-центрах Набор персонала, рекрутмент для call-центра Оборудование рабочих мест и помещения для размещения call-центра Обслуживание клиентов Оффшорные call-центры Претензионная работа в call-центре Телесейлс / Телемаркетинг Тренинги Управление производительностью	В начало » Контактный центр "Телеком-Экспресс" » Категории Контактный центр "Телеком-Экспресс" Участник представлен в следующих Разделах и Категориях: ТЕХНОЛОГИИ И ОБОРУДОВАНИЕ УСЛУГИ И СЕРВИСЫ BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) Аутсорсинг услуг call-центра Исследование удовлетворенности клиентов и «тайный покупатель» Лояльность клиентов Обслуживание клиентов Телесейлс / Телемаркетинг

ТЕХНОЛОГИИ
УСЛУГИ И СЕРВИСЫ
информационный центр
Пресс-релизы и Новости
Брошюры
Презентации
Кейсы
Внедрения
Whitepapers
Вебкасты

ТЕХНОЛОГИИ И ОБОРУДОВАНИЕ
ACD системы
CRM
Help Desks, службы поддержки
IVR
Автоматизация продаж SFA
Аналитика речи и данных
Единое окно оператора
Интернет самообслуживание
Компьютерно-телефонная интеграции (CTI)
Многоканальные контактные центры
Мониторинг качества и запись разговоров в контакт-центре
Оборудование помещения call-центра
Оборудование рабочего места оператора
Обратная связь с клиенами, анализ, управление
Речевые технологии самообслуживания
Решения для call-центров, контактных центров
Системы автодозвона
Социальные медиа, social CRM
Сценарии, скрипты обслуживания - База данных
Унифицированные коммуникации
Управление взаимодействием с клиентами, CIM (customer interaction management)
Управление знаниями, анализ взаимодействий в call-центре
Управление персоналом (WFM, WFO)
Управление производительностью в КЦ
УСЛУГИ И СЕРВИСЫ
BPO (аутсорсинг бизнес-процессов)
Аренда hosted решений
Аутсорсинг услуг call-центра
Вынос call-центра в регионы (консультации)
Исследование удовлетворенности клиентов и «тайный покупатель»
Консалтинг, сертификация call-центров, менеджеров
Лояльность клиентов
Мотивация и поощрения персонала в call-центрах
Набор персонала, рекрутмент для call-центра
Оборудование рабочих мест и помещения для размещения call-центра
Обслуживание клиентов
Оффшорные call-центры
Претензионная работа в call-центре
Телесейлс / Телемаркетинг
Тренинги
Управление производительностью

Контактный центр "Телеком-Экспресс"

Участник представлен в следующих Разделах и Категориях:

ТЕХНОЛОГИИ И ОБОРУДОВАНИЕ

УСЛУГИ И СЕРВИСЫ

BPO (аутсорсинг бизнес-процессов)
Аутсорсинг услуг call-центра
Исследование удовлетворенности клиентов и «тайный покупатель»
Лояльность клиентов
Обслуживание клиентов
Телесейлс / Телемаркетинг

АВТОРИЗАЦИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ:				Запомнить		Забыли пароль?
Используйте логин и пароль портала Call Center Guru