INFRATEL

INFRATEL - лидер рынка контакт-центров. Компания разрабатывает коммуникационные решения для всех направлений бизнеса и государственных служб. Использование решений INFRATEL обеспечивает прозрачность взаимодействия с клиентами, повышает производительность труда, усиливает конкурентные преимущества. Наша цель - сделать современные технологии коммуникаций максимально эффективными.

Infratel – ведущий российский разработчик полного спектра продуктов для организации эффективных контакт-центров.

Infratel предлагает продукты и решения, сочетающие передовой технологический опыт и комплексный подход к решению поставленных задач.

Семейство продуктов Infra Call Center позволяет значительно улучшить бизнес-процессы и бизнес-модели, которые дают долгосрочные конкурентные преимущества и выводят бизнес организации на новый уровень.

При использовании Infra Call Center клиенты абсолютно свободны в выборе серверного и телекоммуникационного оборудования - решение может работать автономно или совместно слюбой офисной АТС.

IP- версия Infra Call Center, в отличие от многих представленных на рынке продуктов, является полностью программным решением (Pure-IP), использует SIP-протокол, позволяет подключать совместимые VoIP-шлюзы, и абонентские терминалы различных производителей, содержит в себе полнофункциональную IP-АТС.

Для осуществления более гибкой индивидуализированной стратегии работы call центра компания Infratel предлагает специальный пакет Infra Integrity®, позволяющий совмещать call centre с другими корпоративными системами (CRM, ERP и др.).

Infratel реализованы многие проекты, в которых осуществлялась интеграция колл центра с CRM-системами Microsoft, WinPeak, 1С, Folio, Surgar CRM, Siebel CRM и др.

Infra CommSuite – интеллектуальная офисная IP-АТС  нового поколения с возможностью записи телефонных разговоров.

Сегодня контакт центры и IP АТС, разработанные Infratel, используют более 600 российских и зарубежных компаний из различных сфер бизнеса, такие как финансовая корпорация Уралсиб, СДМ Банк, информационно-почтовая служба M-City, социальная служба 02 Тюмень, Rolsen Electronics, издательский дом  ИД Сервис Делового Мира,  известное коллекторское агентство Sequoia Credit Consolidation,  крупные аутсорсинговые call -центры Infotell, Фабрика ДМ, федеральная сеть сервисных центров R-Style Servise, лидер в сфере процессинга интернет-платежей компания Chronopay и многие другие.

OOO Технологии контакта

Название: INFRATEL
Телефон: +7 495 788 07 05
Факс: +7 495 788 07 05
E-mail:
Web-сайт: http://www.infratel.ru

Контактное лицо: Домакеева Любовь
Телефон: +7 495 788 07 05