|
Капелла
Система «КАПЕЛЛА» автоматизирует процессы обслуживания клиентов в коммерческих и государственных структурах.
Особенности системы:
1) Уникальные интеграционные возможности, в том числе, на уровне пользовательского интерфейса.
2) Пошаговые сценарии обслуживании, которые полностью регламентируют работу пользователя.
3) Контроль качества обслуживания.
4) Визуальная настройка бизнес-процессов.
Капелла - рабочее место оператора контакт-центра или специалиста по обслуживанию клиентов представляет собой:
1) АРМ «Единое окно», в которое интегрированы существующие приложения компании, необходимые для обслуживания клиентов.
2) Набор автоматизированных бизнес-процессов компании, которые логически прописаны в системе. Система ведет сотрудника по процессу обслуживания.
3) Хранилище информации, необходимой для обслуживания клиентов. Управление информацией о клиентах.
Контакты:
ООО Капелла
Название: Капелла
Телефон: 7 495 6629676
Факс: 7 4852 599359
E-mail:
Web-сайт: http://capella.ru
Контактное лицо: Мельникова Наталия
Телефон: +7 495 6629676
|
| 
