Астерос

разделы		О компании Профиль и контакты Категории Брошюры (3) Презентации (0) Кейсы (1) Whitepapers (0) Внедрения (0) Пресс-релизы и Новости (6) пресс-релизы и новости компании 05.10.2011 Контакт-центр «Оренбургэнергосбыта» на связи со всеми абонентами 08.06.2011 Дистанционное обслуживание клиентов «Промсвязьбанка» выходит на новый уровень 05.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК 14.12.2010 «Астерос» повышает качество общения «Цеснабанка» с клиентами 12.10.2010 «Астерос» и eXaudios Technologies повышают качество общения сотрудников контакт-центров с клиентами 27.09.2010 «Астерос» создал контакт-центр нового поколения для компании ТТК Все Пресс-релизы и Новости »
ТЕХНОЛОГИИ УСЛУГИ И СЕРВИСЫ информационный центр Пресс-релизы и Новости Брошюры Презентации Кейсы Внедрения Whitepapers Вебкасты ТЕХНОЛОГИИ И ОБОРУДОВАНИЕ ACD системы CRM Help Desks, службы поддержки IVR Автоматизация продаж SFA Аналитика речи и данных Единое окно оператора Интернет самообслуживание Компьютерно-телефонная интеграции (CTI) Многоканальные контактные центры Мониторинг качества и запись разговоров в контакт-центре Оборудование помещения call-центра Оборудование рабочего места оператора Обратная связь с клиенами, анализ, управление Речевые технологии самообслуживания Решения для call-центров, контактных центров Системы автодозвона Социальные медиа, social CRM Сценарии, скрипты обслуживания - База данных Унифицированные коммуникации Управление взаимодействием с клиентами, CIM (customer interaction management) Управление знаниями, анализ взаимодействий в call-центре Управление персоналом (WFM, WFO) Управление производительностью в КЦ УСЛУГИ И СЕРВИСЫ BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) Аренда hosted решений Аутсорсинг услуг call-центра Вынос call-центра в регионы (консультации) Исследование удовлетворенности клиентов и «тайный покупатель» Консалтинг, сертификация call-центров, менеджеров Лояльность клиентов Мотивация и поощрения персонала в call-центрах Набор персонала, рекрутмент для call-центра Оборудование рабочих мест и помещения для размещения call-центра Обслуживание клиентов Оффшорные call-центры Претензионная работа в call-центре Телесейлс / Телемаркетинг Тренинги Управление производительностью	В начало » Астерос Астерос Группа «Астерос» – ведущий системный интегратор России. Сегодня «Астерос» – лидер в построении ИТ-инфраструктуры и инженерных систем. Группа занимает сильные позиции в области ИТ-аутсорсинга, создания систем безопасности, внедрения бизнес-приложений и ИТ-консалтинга.

разделы

О компании

Профиль и контакты
Категории
Брошюры (3)
Презентации (0)
Кейсы (1)
Whitepapers (0)
Внедрения (0)
Пресс-релизы и Новости (6)

пресс-релизы и новости компании

05.10.2011
Контакт-центр «Оренбургэнергосбыта» на связи со всеми абонентами

08.06.2011
Дистанционное обслуживание клиентов «Промсвязьбанка» выходит на новый уровень

05.04.2011
«Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК

14.12.2010
«Астерос» повышает качество общения «Цеснабанка» с клиентами

12.10.2010
«Астерос» и eXaudios Technologies повышают качество общения сотрудников контакт-центров с клиентами

27.09.2010
«Астерос» создал контакт-центр нового поколения для компании ТТК

Все Пресс-релизы и Новости »

ТЕХНОЛОГИИ
УСЛУГИ И СЕРВИСЫ
информационный центр
Пресс-релизы и Новости
Брошюры
Презентации
Кейсы
Внедрения
Whitepapers
Вебкасты

ТЕХНОЛОГИИ И ОБОРУДОВАНИЕ
ACD системы
CRM
Help Desks, службы поддержки
IVR
Автоматизация продаж SFA
Аналитика речи и данных
Единое окно оператора
Интернет самообслуживание
Компьютерно-телефонная интеграции (CTI)
Многоканальные контактные центры
Мониторинг качества и запись разговоров в контакт-центре
Оборудование помещения call-центра
Оборудование рабочего места оператора
Обратная связь с клиенами, анализ, управление
Речевые технологии самообслуживания
Решения для call-центров, контактных центров
Системы автодозвона
Социальные медиа, social CRM
Сценарии, скрипты обслуживания - База данных
Унифицированные коммуникации
Управление взаимодействием с клиентами, CIM (customer interaction management)
Управление знаниями, анализ взаимодействий в call-центре
Управление персоналом (WFM, WFO)
Управление производительностью в КЦ
УСЛУГИ И СЕРВИСЫ
BPO (аутсорсинг бизнес-процессов)
Аренда hosted решений
Аутсорсинг услуг call-центра
Вынос call-центра в регионы (консультации)
Исследование удовлетворенности клиентов и «тайный покупатель»
Консалтинг, сертификация call-центров, менеджеров
Лояльность клиентов
Мотивация и поощрения персонала в call-центрах
Набор персонала, рекрутмент для call-центра
Оборудование рабочих мест и помещения для размещения call-центра
Обслуживание клиентов
Оффшорные call-центры
Претензионная работа в call-центре
Телесейлс / Телемаркетинг
Тренинги
Управление производительностью

В начало » Астерос

Группа «Астерос» – ведущий системный интегратор России. Сегодня «Астерос» – лидер в построении ИТ-инфраструктуры и инженерных систем. Группа занимает сильные позиции в области ИТ-аутсорсинга, создания систем безопасности, внедрения бизнес-приложений и ИТ-консалтинга.

АВТОРИЗАЦИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ:				Запомнить		Забыли пароль?
Используйте логин и пароль портала Call Center Guru