Современные центры обработки вызовов (call-центры) повышают эффективность работы с клиентами организаций, обладающих развитой абонентской сетью — крупных страховых и транспортных компаний, финансовых учреждений, операторов связи; минимизируют процент необслуженных вызовов; оптимизируют использование ресурсов компании для ответа на внешние и внутренние вызовы.

Наши решения: программы обратной связи с клиентами, программы лояльности, автоматизация прямых продаж и телемаркетинга, автоматизация делопроизводства и документооборота. Услуги: разработка сложных Web приложений и баз данных, включая Интернет- и Интранет-порталы, системы бизнес-аналитики (BI), аналитические хранилища данных, системы документооборота.

RapidSoft Direct ориентирован на крупные финансовые и страховые компании, развивающие продажи и телемаркетинг. Связывает все подразделения, участвующие в продаже - от заявки до закрытия сделки. RapidSoft Direct основан на открытой платформе RIWS компании RapidSoft, обеспечивающей быструю интеграцию, масштабируемость, расширяемость и отказоустойчивость.

Company Profile: Facts&Figures;, Products&Services;, Partners&Clients;

АМТ-ГРУП: цифры и факты

Презентация знакомит с функциональными возможностями Call-центра Infinity, рассматриваются примеры интеграции с популярными CRM системами.

Опыт компании NAUMEN в автоматизации Многофункциональных центров (МФЦ) для предоставления государственных услуг в режиме «Одного окна» и Центров Телефонного Обслуживания (ЦТО)

Данная презентация содержит обзор комплексного решения для построения аутсорсингового call-центра

Данная презентация рассказывает об особенностях предложения Naumen Phone Easy для небольших call-центров.

Данная презентация обзорно рассказывает о особенностях и функциях решения Naumen для построения call-центра