RichCall - новый инструмент call-центра, который вплотную приблизит уровень обслуживания клиентов контакт-центра к живому общению со специалистами компании: - клиент видит оператора, - оператор показывает ему документы и изображения, - оператор указывает на определенные фрагменты документа, - клиент получает шаблоны документов, изображения, текстовую информацию для последующего использования.

6 программных продуктов, предназначенных для работы в составе КЦ, программисты компании CTI выпустили на рынок под брендом CTI Suite. Мы постоянно развиваем свои продукты и придумываем новые, в соответствии с потребностями наших клиентов.

Презентация знакомит читателя с ассортиментом, преимуществами и важнейшими характеристиками профессиональных гарнитур Plantronics

В презентации рассмотрен ассортимент, а также ключевые особенности и преимущества продукции Plantronics для работы с системами Унифицированных Коммуникаций различных производителей.

Современные центры обработки вызовов (call-центры) повышают эффективность работы с клиентами организаций, обладающих развитой абонентской сетью — крупных страховых и транспортных компаний, финансовых учреждений, операторов связи; минимизируют процент необслуженных вызовов; оптимизируют использование ресурсов компании для ответа на внешние и внутренние вызовы.

Company Profile: Facts&Figures;, Products&Services;, Partners&Clients;

АМТ-ГРУП: цифры и факты

Презентация знакомит с функциональными возможностями Call-центра Infinity, рассматриваются примеры интеграции с популярными CRM системами.

Данная презентация содержит обзор комплексного решения для построения аутсорсингового call-центра

Данная презентация рассказывает об особенностях предложения Naumen Phone Easy для небольших call-центров.