В начало » Whitepapers » Элементы эффективной концепции взаимодействия с клиентами через Интернет
Элементы эффективной концепции взаимодействия с клиентами через Интернет
Чтобы реализовать преимущества взаимодействия с клиентами через Интернет, концепция коммуникации должна включать несколько основных тактик: необходимо иметь механизмы отслеживания взаимодействия в режиме реального времени, использовать интеллектуальные системы переадресации и задействования свободных агентов, представлять упреждающее взаимодействие и предложения как дополнительную ценность.
Для просмотра информации Вам необходимо быть зарегистрированным членом Сообщества Call Center Guru
и пройти авторизацию на этом портале, используя логин (email) и пароль, которые Вы используете на Call Center Guru.
Нет аккаунта на Call Center Guru?
Зарегистрируйтесь прямо сейчас! Всего 5 минут и у Вас вся актуальная информация о рынке call-центров!
Хотите разместить здесь свою информацию прямо сейчас?
Зарегистрируйте аккаунт для вашей компании прямо сейчас!
Размещена Genesys 31.05.2010 в категории(ях)
CRM, Консалтинг, сертификация call-центров, менеджеров, Лояльность клиентов |
| 
