Whitepapers Call Center 365 http://www.cc365.ru/whitepapers Whitepapers Call Center 365 ru Call Center 365 Повышение эффективности бизнеса посредством гибкого управления сотрудниками с учетом их предпочтений http://www.cc365.ru/whitepapers/15 http://www.cc365.ru/whitepapers/15 Fri, 26 Aug 2011 10:58:27 +0400 Взаимодействие с клиентами 2.0 http://www.cc365.ru/whitepapers/14 http://www.cc365.ru/whitepapers/14 Fri, 01 Apr 2011 17:27:51 +0400 МФЦ: работа над ошибками http://www.cc365.ru/whitepapers/13 http://www.cc365.ru/whitepapers/13 Thu, 03 Feb 2011 15:45:35 +0300 Агент будущего - Суперагент? http://www.cc365.ru/whitepapers/12 http://www.cc365.ru/whitepapers/12 Tue, 16 Nov 2010 17:38:01 +0300 Новые направления в управлении трудовыми ресурсами http://www.cc365.ru/whitepapers/11 http://www.cc365.ru/whitepapers/11 Tue, 16 Nov 2010 17:32:08 +0300 Оценка и управление впечатлениями клиентов http://www.cc365.ru/whitepapers/10 http://www.cc365.ru/whitepapers/10 Tue, 16 Nov 2010 17:29:25 +0300 Повышение удовлетворенности клиентов на основе опыта смешанной связи http://www.cc365.ru/whitepapers/8 http://www.cc365.ru/whitepapers/8 Mon, 31 May 2010 23:56:03 +0400 Элементы эффективной концепции взаимодействия с клиентами через Интернет http://www.cc365.ru/whitepapers/7 http://www.cc365.ru/whitepapers/7 Mon, 31 May 2010 23:06:50 +0400 Сколько стоит низкий уровень клиентского сервиса? http://www.cc365.ru/whitepapers/6 http://www.cc365.ru/whitepapers/6 Mon, 31 May 2010 22:57:02 +0400 Clientrix EFM - система управления обратной связью на предприятии http://www.cc365.ru/whitepapers/3 http://www.cc365.ru/whitepapers/3 Fri, 05 Mar 2010 14:48:12 +0300